Todos queremos IA, pero para qué?
Uno de los aspectos que más me llama la atención hoy en día al ofrecer servicios de implementación de inteligencia artificial,
es que todos quieren implementarla, pero cuando hablas con el director o el gerente general…
solo voltea los ojos.
¿Porqué ocurre esto?
Si se nos ha dicho hasta el cansancio que la IA cambiará el mundo,
que transformará los trabajos, que quien no se suba al tren sufrirá las consecuencias…
¿por qué la reacción más común sigue siendo el escepticismo?
Algo está desconectado.
Y no es la tecnología.
Es la manera en que la estamos entendiendo.
El uso superficial de una herramienta profunda
Hoy, el 98 % de las personas utiliza GenAI como si fuera un buscador de Google.
Copian, pegan y obtienen una respuesta; pero no transformación.
McKinsey & Company lo advierte con claridad en su estudio
The Economic Potential of Generative AI:
Las empresas que limitan la IA a tareas operativas logran pequeñas eficiencias;
las que la aplican para rediseñar procesos y decisiones alcanzan incrementos de hasta 40 % en productividad.
EY Global afirma que la GenAI puede generar mejoras del 30 al 45 % en productividad
y reducciones de costos cercanas al 25 %
Harness the Productivity Potential of GenAI.
Boston Consulting Group agrega que la IA no solo incrementa eficiencia, sino que amplía las capacidades humanas
GenAI Doesn’t Just Increase Productivity. It Expands Capabilities.
Sin embargo, cuando el director general escucha “implementación de IA”, piensa en gastos, complejidad y resultados inciertos.
No ve el vínculo entre esos números y su realidad cotidiana. Y con razón: casi nadie se lo explica en su idioma.
Y aun así, la mayoría de los proyectos de IA siguen girando en torno a responder correos, crear artículos o diseñar campañas.
¿Dónde está la conexión con la promesa de cambio que nos vendieron?
Lo que Celonis descubrió
Celonis, líder mundial en minería de procesos para corporativos, lo sintetiza con precisión:
“AI without process intelligence fails to deliver expected results.”
👉 Fuente Celonis
La IA sin comprensión de los procesos no cumple las expectativas de negocio.
Porque la inteligencia de procesos es lo que da contexto a los datos, lo que permite automatizar con sentido, y lo que convierte la tecnología en una extensión del trabajo humano, no en su sustituto.
En Odin, creemos que sí. Pero con un enfoque diferente.
Sí, la IA puede transformar a las empresas. Pero no empieza con la máquina, sino con la persona.
Por eso en Odin Consultores desarrollamos el framework
ODE – Optimiza, Digitaliza y Evoluciona.
- Optimiza: las personas y la cultura.
Ayudamos a que los equipos comprendan sus procesos y detecten cuellos de botella reales. - Digitaliza: los flujos y la experiencia.
Convertimos ese conocimiento en documentación viva, medible y replicable. - Evoluciona: la tecnología como capacitador.
Integrar IA aquí ya tiene sentido, porque los procesos están maduros para recibirla.
Resultados que hablan por sí mismos
En proyectos reales, el modelo ODE ha demostrado resultados alineados con las grandes consultoras:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Productividad | +40 % |
| Costos operativos | –25 % |
| Calidad de entrega | +20 % |
| Ahorro de tiempo por colaborador | 20 h mensuales |
Estos números no vienen de un algoritmo milagroso, sino de personas empoderadas por tecnología inteligente.
Una reflexión necesaria
Una empresa no cambia cuando compra software.
Cambia cuando su gente empieza a ver los procesos como algo vivo.
Cuando cada tarea deja de ser rutina y se convierte en aprendizaje,
la IA deja de ser una herramienta
y se vuelve una extensión de la consciencia colectiva.
Fuentes consultadas
- McKinsey & Company (2023) – The Economic Potential of Generative AI: The Next Productivity Frontier
- EY Global (2024) – Harness the Productivity Potential of GenAI
- Boston Consulting Group (2024) – GenAI Doesn’t Just Increase Productivity. It Expands Capabilities
- Celonis (2024) – AI Without Process Intelligence Fails to Deliver Expected Results
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Framework ODE – Optimiza · Digitaliza · Evoluciona
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