3000 por ciento de mejora es posible

Marco de referencia para la reingeniería de procesos1 Perspectiva histórica ¿Es nuevo el concepto de avance decisivo? Ésta es la pregunta que con mayor frecuencia oímos en relación con la reingeniería de procesos (RP). Para contestarla conviene retroceder al año 1898, que fue el de la guerra de los Estados Unidos con España. En esa […]

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